提升企業效率的關鍵是流程。達到流程管理要更改傳統管理的一部分習慣：一個是擺脫職能(néng)管理習慣；二是塑造系統思維習慣；三是建立績效導向(xiàng)的企業文化。

1、擺脫職能(néng)習慣。

我國(guó)企業中的工作部門在許多的程度上本著(zhe)古代官制沿襲下的“自利取向(xiàng)”并非“服務取向(xiàng)”。在“自利取向(xiàng)”狀況下，各工作部門特權膨脹，大家都(dōu)隻關心部門的職能(néng)實現程度和垂直型的管理控制，部門間的職能(néng)行爲通常缺乏完整有機的聯系，從而導緻企業整體效率降低。因而，需要擺脫職能(néng)區隔習慣。

2、塑造系統思維習慣。

流程導向(xiàng)側重的是目标和時(shí)間，即：以消費者、市場需求爲導向(xiàng)，將(jiāng)企業的行爲視作一個總流程上的流程集合，對(duì)這(zhè)一集合做好(hǎo)管理和控制，強調全過(guò)程的協調及目标化。

每件工作是流程的一部分，是流程的節點，它的實現需要考慮全部流程的時(shí)間需求，時(shí)間是全部流程中最重要的标準之一。時(shí)間做爲基本坐标決定了我們要系統化來思考問題，而不是隻是根據自己所在的部門或所處的位置。

3、建立績效導向(xiàng)的企業文化。

建立以績效爲導向(xiàng)的企業文化是流程管理的保障。管理層要關注轉變職工觀念，根據讓職工掌握的概念激勵每一個職工參加流程再造，關注職工的建議等實現管理方式改變。沒(méi)有這(zhè)樣的文化氛圍，流程管理隻會(huì)是形式化，這(zhè)也是許多企業引入流程再造無法取得成(chéng)功的根本原因。