2021 年 3 月 4 日晚上，一位從事(shì)室内樓梯生産安裝的企業劉總來我茶室，向(xiàng)我介紹當下他的另一位朋友湯總企業的生産經(jīng)營情況：近兩(liǎng)年這(zhè)個湯總企業生産看似火旺、一年忙到頭，卻連續賠本賺吆喝。他就(jiù)想到了我，替朋友請我幫幫忙，并轉述了他跟朋友湯總說(shuō)的這(zhè)麼(me)一句話：老湯，你的企業到底還(hái)想不想發(fā)展？ 我告訴你，不發(fā)展就(jiù)死路一條，要發(fā)展，我就(jiù)帶你找企業經(jīng)營管理專家陳老師。我聽了以後(hòu)，哈哈大笑，心裡(lǐ)一股暖流湧入——被信任的幸福感。

劉總之所以對(duì)我有如此高度的信任，源于三年前他爲我家做樓梯、扶手、酒櫃等家裝時(shí)，我對(duì)他在企業管理提升上的一點幫助。由于管理不善，劉總的員工師傅們在家裝時(shí)，總出現錯誤、返工不斷，不但影響了他企業的利潤，同時(shí)影響了客戶家裝的進(jìn)度。由于職業使然，我針對(duì)他們出現的問題，分析其問題産生的原因，從“用人、設備、流程、制度”、“質量、成(chéng)本、交期、服務”、“信息與計劃”、“效率、價格、利潤”等管理方面(miàn)給予一些方法提醒與指點。

2018 年初，我家樓梯、酒櫃等安裝項目結束以後(hòu)，劉總遇到一些管理上的事(shì)還(hái)會(huì)時(shí)不時(shí)來找我，我當然知無不言。2019 年-2020 年，劉總的業務額有了較大幅度的提升、産品安裝返工率越來越低、客戶口碑也越來越好(hǎo)，利潤也豐厚起(qǐ)來。他認爲，這(zhè)是我對(duì)他的幫助起(qǐ)了作用。

 思維的僵化與落後(hòu)，阻礙了企業的進(jìn)一步發(fā)展

因台州黃岩的一家從事(shì)塑料熱轉印生産的企業老闆陳總的電話邀請，我帶著(zhe)另一個擅長(cháng)精益生産管理的高級咨詢師于 2 月 21 日（正月初十）來到了陳總的企業。

這(zhè)是陳總第三次找我了。

他第一次找我是2015 年 5 月。夫妻倆帶著(zhe)兩(liǎng)個女兒來到我當年在服務的企業找我（陳總是我所服務一家企業的熱轉印産品供應商），想請我爲他的企業做管理咨詢服務，結果因爲不願意出 18 萬咨詢費而作罷。

陳總第二次找我是 2017 年底，他們夫妻倆來到我當時(shí)服務的一家新材料生産企業，同樣也是想請我爲他的企業做管理咨詢服務，結果也是因爲不願意出28 萬元咨詢費而請不到我。

期間他曾找過(guò)别的咨詢機構老師，是因爲服務費用更低。

2 月 22 日上午 10 時(shí)，在陳總的陪同下看了下生産車間、門市部、各部門辦公室等，并與陳總進(jìn)行了一個多小時(shí)的交流。我發(fā)現這(zhè)六年來，陳總企業的經(jīng)營管理水平基本沒(méi)有變化，無論是組織、用人，還(hái)是市場銷售、生産運營，仍舊處于粗放、無序、低效的水平上。他和妻子在管理權責上混淆不清、兩(liǎng)個女兒在各自崗位上皆未盡職盡責。

與陳總同時(shí)期創辦的當地另一家同行企業 2020 年已達 3 億元經(jīng)營收入，而陳總的企業還(hái)是停留在五年前就(jiù)有的 3000 萬元。當我在離開(kāi)前回答今年的管理咨詢服務費用時(shí)，陳總又一次認爲貴了（而事(shì)實上我已經(jīng)給出了四年來最低的服務費，因爲我們的宗旨就(jiù)是爲中小企業提供質優價低、性價比最高的管理咨詢服務）。我告訴他，面(miàn)對(duì)現如今他的企業經(jīng)營管理現狀，單憑我一個人的力量，已經(jīng)不能(néng)爲他快速解決從組織治理、團隊建設、人力資源、市場營銷到生産運營等全管理系統的綜合問題了，我也不能(néng)保證在一年内就(jiù)幫助他的企業實現營業收入增長(cháng) 30%以上。

我堅信對(duì)于陳總的企業來說(shuō)，因爲一次又一次地找我而未果，實際上就(jiù)是  一次又一次地失去了管理變革促進(jìn)企業發(fā)展的機會(huì)。在快速變化著(zhe)的現代經(jīng)濟環境下，一家生産型企業除了廠房變大以外，而從組織到人力資源、從銷售到技術及生産運營等的人與事(shì)竟然維持五年不變，這(zhè)會(huì)是？似這(zhè)樣的企業，還(hái)能(néng)夠存續經(jīng)營，沒(méi)有被市場洗牌淘汰，這(zhè)是一種(zhǒng)餘溫、一種(zhǒng)慣性使然。

當然陳總最後(hòu)告訴我，想再經(jīng)營個把年，如果實在不行就(jiù)停止生産經(jīng)營，以出租廠房獲利（一年能(néng)有 300 萬元房租）。确實，停業或許對(duì)陳總來講是一種(zhǒng)智慧的選擇，及時(shí)止損，亦不失爲上策。

順便說(shuō)下：當年齡尚不到 60 歲的陳總請我去他企業的時(shí)候，我因聽不清楚他用那濃重的黃岩普通話告訴我其“公司全稱、公司地址”時(shí)，即請他加我微信發(fā)公司的位置給我，可他回我“不會(huì)用微信”，我告訴他可以讓他的女兒或者他的員工教他學(xué)會(huì)用微信，有利于提高生活、工作效率，但是他說(shuō)不需要，我即無語。他的知識體系、思維格局決定了企業經(jīng)營發(fā)展的結局。

 機會(huì)屬于 21 世紀的新青年

2014 年 8 月，我受邀爲一家創業不到一年、專業生産銷售塑料嬰童用品的台州黃岩區企業做管理咨詢服務。因爲這(zhè)家企業的老闆胡總夫妻倆自身素質修養較高（他們都(dōu)是 80 後(hòu)的本科畢業生），對(duì)我高度信任與尊重，又具有較強的學(xué)習力與執行力，他們在發(fā)展戰略、商業模式、經(jīng)營理念、團隊建設、企業文化等方面(miàn)都(dōu)能(néng)充分尊重我的方略、思想，在用人、做事(shì)上，都(dōu)能(néng)在較大程度上執行我給出的制度、流程與标準。

結果是，我服務了三年，胡總企業的經(jīng)營收入從 2014 年 8 月的 1500 萬元增長(cháng)到 2017 年 12 月的 1.5 億元，品牌、銷量、市場份額等綜合實力快速進(jìn)入細分行業前三，電商銷量成(chéng)爲細分行業第一。

不僅僅是經(jīng)營業績上良好(hǎo)表現，更主要是我利用短短的三年時(shí)間，已經(jīng)幫助胡總企業搭建了适應組織發(fā)展符合企業價值鏈的組織結構、打造了一支具有較強戰鬥力的管理團隊，建設了完善的供應鏈管理體系基礎，并協助他們進(jìn)行招人、引人、用人到建立完善的人力資源管理機制，建立規範的财務管理、質量管理、信息化管理、計劃管理到生産現場管理等等，爲企業可持續穩健發(fā)展打下了紮實的管理基礎。

扶上馬，送一程，胡總自身已經(jīng)具備了較強的領導力，具有帶著(zhe)團隊策馬奔馳向(xiàng)前的執行力，我的階段性曆史任務完成(chéng)。結束服務與胡總夫妻告别，胡總組織公司全體基層、中層、高層管理人員召開(kāi)了歡送會(huì)，因爲這(zhè)支隊伍中的每一位都(dōu)或多或少地得到了我的培養。在歡送會(huì)上，我作了三年咨詢服務的總結，再聽完胡總以及骨幹代表的感謝，我已淚濕衣衫袖。

因爲我對(duì)胡總企業的有效服務，赢得了周邊企業或同行或上下遊企業的多家邀約。

2016 年初，就(jiù)有同屬生産嬰童用品領域但産品功能(néng)用途不同的臨海市企業李總找到我，希望我也能(néng)爲他提供咨詢服務。因爲我本人親自參與提供咨詢服務的企業已經(jīng)有 4.5 家（0.5 家是指不需每周到甲方企業做現場咨詢指導），且又有不能(néng)同時(shí)爲同行企業提供咨詢服務的職業要求，再也不能(néng)親臨李總的企業進(jìn)行咨詢服務，而李總又不願意請我團隊的另外咨詢師，所以隻能(néng)遺憾作罷。

但那一年李總還(hái)是請了另一家咨詢機構給他做了生産現場 6S 管理項目咨詢， 結果當然未對(duì)他的企業經(jīng)營業績帶來改善。到了 2017 年，我結束了兩(liǎng)家咨詢項 目，每周有一兩(liǎng)天空餘時(shí)間外出咨詢了，李總得到消息後(hòu)再一次找到我，我答應 親自帶上一個助理咨詢師爲他的企業服務，服務費用爲 36 萬元一年，李總嫌貴， 又一次無緣合作。

這(zhè)個時(shí)候，溫嶺的同行企業王總獲此消息，夫妻雙雙來到我在台州開(kāi)發(fā)區的辦公室，決定了請我去做兩(liǎng)年的咨詢服務。

李總的企業，創辦于我國(guó)加入 WTO 前夕，曾經(jīng)是細分行業中的佼佼者。2010 年之前，推出幾款外觀新穎、功能(néng)良好(hǎo)的嬰童用品，給企業創下了連續多年的良好(hǎo)業績增長(cháng)，品牌在市場上有廣泛的美譽度。

可自 2012 年以後(hòu)，随著(zhe)電商的蓬勃興起(qǐ)，企業的商業形态與經(jīng)營模式都(dōu)發(fā)生了前所未有的變化。但是李總卻沉浸在原有幾款老産品帶來增長(cháng)的勝利和曾經(jīng)的成(chéng)功喜悅中，營銷創新乏善可陳，産品設計、産品組合和産品線策略不科學(xué)， 既生産小童車、童椅等對(duì)工藝環境衛生要求不高的産品，又生産如“奶瓶、嬰用碗勺”等工藝衛生級别較高的産品，核心産品競争力不斷下降，品牌決策力越來越弱。

但這(zhè)都(dōu)不是阻礙企業發(fā)展的核心問題，核心問題是年近 60 歲的李總在組織管理上，尤其是在組織用人與治理機制建設上的落後(hòu)觀念與僵化思維。創辦企業近 20 年，夫妻子女在經(jīng)營管理的理念上還(hái)有巨大的分歧。因爲無人可用，供、産、銷、研等業務部門低效運轉，導緻了企業在激烈的市場上止步不前。且李總又未正确認識企業自身的資源與實力，2015 年盲目擴大廠房，導緻經(jīng)營性資金流動不暢„„

而創立于 2015 年初創立的同是生産嬰童用品的溫嶺市企業，在王總夫妻（出生于 87、88 年的創業者）的共同努力下，再加上有我兩(liǎng)年的咨詢服務加持，即于 2018 年底迎頭趕上，總産值超過(guò)了臨海市李總的企業，品牌實力不斷走強， 成(chéng)功實現從“三波塑業”到“完美寶貝”的轉型升級，實現了代際傳承的創新與超越。

爲此我不得不感慨“時(shí)代造就(jiù)人”，80 後(hòu)、90 後(hòu)的新創業者，他們有新知識、新文化、新技能(néng)，思維敏捷、創新力強、懂得商業社會(huì)的專業化分工、更願理解并尊重員工，能(néng)緊緊擁抱時(shí)代的變化并準确抓住因變化帶來的機遇。正因爲有了 這(zhè)一代有爲青年，我國(guó)的經(jīng)濟社會(huì)定能(néng)繼續蓬勃發(fā)展，中華民族的偉大複興之“夢” 定會(huì)不是“夢”。

我在爲這(zhè)些年輕企業家（近 20 位）提供專業管理咨詢的同時(shí)，能(néng)從他們身上學(xué)到很多我們這(zhè)一代 60 後(hòu)人身上所缺少的東西。爲他們提供咨詢服務，每一咨詢項目結束都(dōu)能(néng)得到高度認可，因爲他們空杯、他們謙虛、他們學(xué)習力超強......

 機會(huì)還(hái)屬于不斷實現組織變革、管理創新、持續學(xué)習的智者

當然，我也曾服務過(guò)不少的 50 後(hòu)、60 後(hòu)企業家，他們頗具智慧與哲學(xué)，善于審時(shí)度勢、适時(shí)進(jìn)行組織變革；能(néng)在企業各個不同的發(fā)展時(shí)期，提出不同的發(fā)展戰略和經(jīng)營思路；他們行穩緻遠，善于自我總結、自我突破、自我提升。也正是這(zhè)一群體企業家的正确掌舵，或者牢牢占住行業市場的領袖地位，讓後(hòu)來者難以居上或超越；或者專注精耕于某個細分市場，在産業鏈上發(fā)揮了舉足輕重的作用。他們不但是我國(guó)成(chéng)爲世界超級經(jīng)濟大國(guó)、取得舉世矚目經(jīng)濟成(chéng)就(jiù)的重要建設者與貢獻者，他們還(hái)能(néng)繼往開(kāi)來，并將(jiāng)成(chéng)爲領導下一代、引領新青年參與建設我國(guó)成(chéng)爲世界經(jīng)濟、科技強國(guó)的師者與長(cháng)者。

我有幸帶著(zhe)團隊能(néng)爲這(zhè)一個群體的企業提供咨詢服務，全是因爲他們自身的 智慧與哲學(xué)和正确認識到組織之所以能(néng)夠持續發(fā)展的根本原因是對(duì)“無知的革命” 帶來的結果——即要借助他人來彌補自身在某一知識領域或專業技能(néng)上的缺陷 與不足，而不是我們雖爲管理咨詢專家的綜合水平就(jiù)能(néng)夠達到他們作爲企業家的 層次。

大企業就(jiù)不在這(zhè)裡(lǐ)多說(shuō)，我再來說(shuō)說(shuō)其中一家中小企業。

趙總的光學(xué)鏡片生産企業，由現年的 61 歲的金總與現年 55 歲的趙總兩(liǎng)連襟一起(qǐ)于 1998 年創立，各持 50%股權，但金總將(jiāng)企業的經(jīng)營與管理委交趙總于一身，當趙總在經(jīng)營上有較大變動決策時(shí)，會(huì)請金總參與商讨，但金總大多無異議， 表示全力支持。經(jīng)過(guò) 20 多年的發(fā)展，已進(jìn)入國(guó)内行業前列，每年爲世界各國(guó)除

歐洲少數幾個發(fā)達國(guó)家以外的市場提供近 800 萬付的“老花、近視、防曬、防輻射”健康時(shí)尚鏡片。