管理咨詢是含有豐富的管理知識和相關經(jīng)驗,同時(shí)掌握了咨詢技巧的人所從事(shì)專業的高智能(néng)的服務事(shì)業,是咨詢人員在企業提出要求的基礎上深入企業,同時(shí)和企業管理人員密切結合,應用科學(xué)的方法,挖掘出企業存在的主要問題,進(jìn)行定量和确有論據的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實可行的有效改善方案,進(jìn)而指導實施方案,使企業的運行機制獲得有效改善,提高企業的管理水平和社會(huì)經(jīng)濟效益。具體的說(shuō),它包含了五個方面(miàn)的含義:
1.
管理咨詢人員必需具備的基本條件
1.1、有管理的基礎理論知識;
1.2、有管理的實踐相關經(jīng)驗;
1.3、掌握咨詢的技巧,要通過(guò)咨詢的專業訓練。
因爲咨詢是承擔了有效改善企業管理的工作,它是從事(shì)專業高智能(néng)、高強度的腦力勞動,這(zhè)就(jiù)直接決定了咨詢人員必需含有較高的素質、管理知識和咨詢方面(miàn)的相關經(jīng)驗。
2.管理咨詢的對(duì)象
即被咨詢的企業,必需建立在自願的基礎上。因爲咨詢本身就(jiù)是一種(zhǒng)服務,它不同以往的那些檢查組、驗收組和工作組。對(duì)于這(zhè)些組的工作,企業是處于被動“挨查”的地位,怕查出問題而影響企業的“形象”,企業含有“諱疾忌醫”的心态;而咨詢服務則是企業自我感到“身體不适”
競争吃力、産供銷不協調、利潤率不高甚至虧損,但企業領導又苦于理不出頭緒,于是主動聘請咨詢專家到企業進(jìn)行咨詢服務,企業管理人員願意積極與咨詢人員密切配合,要求咨詢人員給企業診斷,含有及時(shí)對(duì)其“對(duì)症下藥”的心态。隻有這(zhè)樣,咨詢工作才能(néng)獲得成(chéng)功。
3.咨詢的方式和程序
咨詢人員深入企業并同企業管理人員密切配合,運用科學(xué)方法,進(jìn)行定量和确有論據的定性分析,挖掘出主要問題,查出産生問題的原因,提出切實可行的有效改善方案,進(jìn)而指導實施有效改善方案。
4.咨詢要達到的目的
通過(guò)實施有效改善方案以後(hòu),使企業的運行機制獲得有效改善,企業适應環境的能(néng)力獲得提高,特别是企業的市場競争能(néng)力獲得提高,從而達到提高企業的管理水平和社會(huì)經(jīng)濟效益。
5.管理咨詢的性質
管理咨詢是有組織的智力服務活動,咨詢人員以自己的知識和相關經(jīng)驗爲被咨詢的客戶提供管理咨詢服務。